Snapshot

Un snapshot fige l’état d’un disque ou d’une machine à un instant donné, sans recopier les données ailleurs. Il se prend en quelques secondes et…

Pretexting

Le pretexting, ou prétexte, consiste à fabriquer un scénario crédible — un audit, un fournisseur, un collègue en déplacement — pour que la demande qui…

DevOps

DevOps désigne une manière d’organiser le travail où les équipes qui écrivent le logiciel et celles qui le font tourner ne sont plus séparées. L’objectif…

ITIL

ITIL est un référentiel de bonnes pratiques pour organiser un service informatique : gestion des incidents, des changements, des demandes. Il ne prescrit pas d’outil,…